Assistant.e Automobile Service Technique et Garantie H/F en Alternance

C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! 

Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées.

Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.

Si vous partagez l’idée que « du mouvement vient l’inspiration ». Si vous êtes inspiré.e par ce que vous faites et par les autres. Alors il est temps de rejoindre Kia.

Ensemble créons le futur de la mobilité #Join the movement* !

KIA FRANCE recherche un/une Assistant.e Automobile Service Technique et Garantie H/F en Alternance.

MISSIONS PRINCIPALES

Vous assisterez le Responsable Garantie et le Responsable Technique. Vous participerez au suivi de l’activité technique & garantie et contribuerez à l’amélioration de la qualité des demandes d’assistance.

Grâce à vos connaissances techniques vous serez un atout pour les Concessionnaires Kia dans la résolution des problématiques techniques et garantie.

Vous serez également amené.e à travailler ponctuellement à la résolution des dossiers d’assistance et/ou garantie en collaboration avec les équipes en place.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

I. TECHNIQUE

• Assister le coordinateur technique dans la constitution des rapports d‘information techniques (QIR)

• Préparer les nouveaux bulletins techniques, newsletters et autres communications destinées au réseau agréé Kia

• Synthétiser et présenter au Responsable Garantie les suggestions d’amélioration des procédures réseau (K-TIP)

• Contribuer à la mise à jour des procédures d’assistance technique,

• Mettre à jour en lien avec le service qualité le reporting des véhicules immobilisés en atelier

II. GARANTIE

• Mettre en place des outils de suivi de l’activité garantie en collaboration avec le Responsable Garantie

• Contrôler les demandes de revalorisation de main d’œuvre formulées par le réseau au cours de l’année

• Préparer les nouveaux bulletins de la garantie, newsletters et autres communications destinées au réseau agréé Kia

• Maintenir à jour les tarifs de pièces locales

PROFIL

De formation supérieure en Maintenance ou Management des Service Automobile, vous avez des connaissances techniques en Automobile.

SAVOIR-FAIRE

Vous avez une aisance écrite et orale, et vous maitrisez le Pack Office. Un bon niveau d'anglais (CECRL minimum B2) est nécessaire pour ce poste

SAVOIR-ÊTRE

Organisé.e, autonome, vous avez l'esprit de synthèse.

KIA c’est aussi :

• Une politique de rémunération attractive (participation ; KIA inspiration awards ; programme de fidélité ; revalorisation annuelle des salaires, etc.)

• Une politique de location de véhicule à tarifs préférentiels,

• 1 à 2 jours de télétravail par semaine avec indemnité,

• Des avantages CSE (Chèque culture, chèques vacances …),

• Un environnement inclusif et multiculturel,

• Une prise en charge à 64% de la mutuelle et une couverture généreuse pour la prévoyance,

• Un restaurant d’entreprise,

• Conciergerie d’entreprise,

• Qualité de vie au travail : Evènements interne, Accès à la salle de sport de la société, babyfoot…

• Un accès libre au portail de formation Linkedin Learning

• Un remboursement à 50% des abonnements de transports en communs Ile de France

*Rejoignez le mouvement