Assistant.e Chef.fe de Projet PRM CRM en Alternance

C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! 

Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées.

Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.

Si vous partagez l’idée que « du mouvement vient l’inspiration ». Si vous êtes inspiré.e par ce que vous faites et par les autres. Alors il est temps de rejoindre Kia.

Ensemble créons le futur de la mobilité #Join the movement* !

KIA FRANCE recherche un/une Assistant.e Chef.fe de Produit PRM CRM en Alternance

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) au Responsable Data et CRM, vous participez à la coordination des projets PRM/ CRM en conquête et en fidélisation, et à l’optimisation de la plateforme de traitement des leads.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

I - Lancement produits et services Kia : valoriser nos nouveaux produits et services auprès de nos bases prospects et clients

• Suivre la mise en place d’activations innovantes pour soutenir les prochains lancements produits : travail d’acquisition et de fidélisation, suivi de projets avec l’agence jusqu’à validation et partage des principaux KPIs.

• Participer à la mise en avant de nos nouveaux services Kia (Kia Charge, Kia Flex, One App, One Web etc) à faveur de nos clients.

• Participer à la mise en place de campagnes d’emailing, d’appels et de suivi clients.

II - Prospections nationales et locales : attirer de nouveaux clients

• Participer à l’élaboration et au déploiement des campagnes PRM (prospect) dans le bon respect des plannings : briefing, suivi de campagne et bilan.

• Contrôler et valider les emailings.

• Coordonner les campagnes locales en lien avec les Distributeurs et notre partenaire : volume de participants, mise à jour des templates (SMS/ email). suivi de la campagne, validation des templates à destination du réseau, réponse aux questions, partage des résultats.

III - Animation et fidélisation de nos clients

• Animer nos clients à travers différents jeux concours durant l’année et développer de nouveaux programmes de type Ambassadeurs clients Kia.

• Partager aux clients les différentes actualités Kia : nouveautés produits et services à travers l’envoi d’une newsletter une fois par trimestre.

IV - Suivi du Lead Management Kia 

• Participer à l’optimisation de notre plateforme de gestion de leads .

• Participer à la mise en place de nouveaux outils pour le partage d’information avec notre réseau de distribution et l’analyse des performances.

PROFIL

De formation supérieure en Marketing ou école de commerce, vous avez idéalement une première expérience en Digital et/ou dans la gestion opérationnelle de projets PRM/CRM.

Un intérêt pour le secteur automobile serait un plus.

COMPETENCES

Vous êtes organisé.e, flexible, et créatif/ive, vous savez vous montrer autonome et vous n'avez pas peur de faire des propositions.

CONNAISSANCES

Vous maîtrisez le Pack Office, et avez un niveau B2 minimum en Anglais.

La connaissance d'un système CRM type Siebel serait un plus.

KIA c’est aussi :

• Une politique de rémunération attractive (participation ; KIA inspiration awards ; programme de fidélité ; revalorisation annuelle des salaires, etc.)

• Une politique de location de véhicule à tarifs préférentiels,

• 1 à 2 jours de télétravail par semaine avec indemnité,

• Des avantages CSE (Chèque culture, chèques vacances …),

• Un environnement inclusif et multiculturel,

• Une prise en charge à 64% de la mutuelle et une couverture généreuse pour la prévoyance,

• Un restaurant d’entreprise,

• Conciergerie d’entreprise,

• Qualité de vie au travail : Evènements interne, Accès à la salle de sport de la société, babyfoot…

• Un accès libre au portail de formation Linkedin Learning

• Un remboursement à 50% des abonnements de transports en communs Ile de France

*Rejoignez le mouvement