Stagiaire PRM CRM (H/F)

C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! 

Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées.

Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.

Si vous partagez l’idée que « du mouvement vient l’inspiration ». Si vous êtes inspiré.e par ce que vous faites et par les autres. Alors il est temps de rejoindre Kia.

Ensemble créons le futur de la mobilité #Join the movement* !

KIA FRANCE recherche un/une stagiaire PRM CRM.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché.e à la Responsable Data et CRM, le/la stagiaire PRM CRM participe à toutes les étapes des projets PRM/ CRM en conquête et en fidélisation ainsi qu’à leur coordination.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

I - Evénementiel : génération de trafic sur le stand Kia au Salon de l’Automobile :

• Participer aux campagnes d’acquisition de génération de leads durant le salon de l’Automobile en octobre prochain : mise en place de mécaniques digitales pour attirer les prospects sur le stand, pré-booking, répondre à leurs questions via un Tchat conversationnel

• Participer aux campagnes d’animation clients pour inviter notre base clients : email d’invitation VIP, relai dans la newsletter Kia, mise en place d’un jeu concours.

• Participer à l’activation « événementiel » sur le stand.

II - Lancement produit : mettre en avant le nouveau véhicule 100% électrique auprès de nos bases prospects et clients:

• Suivre la mise en place d’activations innovantes pour soutenir le prochain lancement produit qui est prévu en fin d’année : travail d’acquisition et de fidélisation, suivi de projets avec l’agence jusqu’à validation et partage des principaux KPIs.

• Participer à la coordination de la mise en place de campagnes d’emailing, d’appels et de suivi clients.

 III - Prospections nationales et locales : attirer de nouveaux clients :

• Participer à l’élaboration et au déploiement des campagnes PRM (prospect) dans le bon respect des plannings : briefing, suivi de campagne et bilan.

• Contrôler et valider les emailings : offres commerciales, application des mentions légales associées, visuels, contenus etc…

• Participer à la coordination des campagnes locales en lien avec les Distributeurs et notre partenaire.

IV - Animation, fidélisation de nos clients et optimisation de notre système CRM :

• Animer nos clients à travers différents jeux concours durant l’année et développer de nouveaux programmes de type Ambassadeurs clients Kia.

• Partager aux clients les différentes actualités Kia : produits et services à travers l’envoi de newsletters.

• Participer à l’optimisation de notre base client et sa fiabilité : création et suivi des tickets.

PROFIL

De formation supérieure en Marketing ou école de commerce, vous avez idéalement une première expérience en Digital et/ou dans la gestion opérationnelle de projets PRM/CRM.

Un intérêt pour le secteur automobile serait un plus.

COMPETENCES

Vous êtes organisé.e, flexible, et créatif/ive, vous savez vous montrer autonome et vous n'avez pas peur de faire des propositions.

CONNAISSANCES

Vous maîtrisez le Pack Office, et avez un niveau B2 minimum en Anglais.

La connaissance d'un système CRM type Siebel serait un plus.

Kia c’est aussi :

- Un environnement inclusif et multiculturel,

- Un restaurant d’entreprise,

- Conciergerie d’entreprise,

- Qualité de vie au travail : Evènements interne, Accès à la salle de sport de la société, babyfoot…

- Un accès libre au portail de formation Linkedin Learning

- Un remboursement à 50% des abonnements de transports en communs Ile de France

*Rejoignez le mouvement